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常见问题解答

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热门问题

我们整理了最常见的问题和详细解答,帮助您快速解决疑问

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安装与卸载
许可证问题
使用指南
如何卸载软件?

我们的软件可以完全从您的系统中卸载,操作过程非常简单。

卸载软件的步骤:
  • 打开 Windows 控制面板
  • 打开"程序和功能"
  • 选择您想要卸载的程序
  • 点击"卸载"按钮
如果您使用的是 Windows XP,请按照以下步骤操作:
  • 打开 Windows 控制面板
  • 打开"添加或删除程序"
  • 选择您想要卸载的程序
  • 点击"卸载"按钮
注意:

我们的软件在安装过程中不会对您的计算机进行任何系统级更改。这意味着您可以随时安装和卸载它,而不会影响您的系统或其他应用程序。

什么是个人非商业用途?

对于我们的某些产品,我们提供价格更实惠的个人或家庭许可证,但这些许可证仅限个人非商业用途。这意味着该软件许可证只能由个人用户用于非盈利目的。

个人许可证的允许用途:

例如,如果您拥有网页开发软件的个人许可证,您可以将其用于教育目的,以及创建和维护个人和非营利网站。

个人许可证的限制:

您不得使用该软件许可证创建展示付费广告(例如 AdSense)或代表或宣传商业产品、服务或组织的网站。在这些情况下,公平起见,您应该购买完整的商业许可证。

提示:

您可以随时使用与从旧版本升级到新版本相同的升级选项,从个人许可证升级到商业许可证。

如何安装软件的完整版本?

购买产品后,您将收到一封电子邮件,其中包含以下内容之一:

  • 25 位许可证密钥,或
  • 完整版下载链接和安装密码
如果您收到了 25 位许可证密钥:

如果您收到的是 25 位许可证密钥(例如 12345-12345-12345-12345-12345),您可以通过在试用版应用程序中输入许可证密钥来轻松激活完整版本。只需启动应用程序,点击"激活"并输入您的密钥即可。

如果您收到了下载链接和安装密码:

如果您收到的是完整版下载链接和安装密码,这意味着该产品的试用版无法转换为完整版。

要安装此软件的完整版本,请从购买信息电子邮件中提供的下载链接下载完整版安装程序(而不是从网站下载)。启动下载的安装程序并按照屏幕上的说明进行操作。在安装过程中将要求您输入安装密码。

丢失了密钥或产品信息?

如果您丢失了包含购买信息的电子邮件,请联系我们的客服获取替换。

我的许可证密钥无效,该怎么办?
确保密钥输入正确:

您可能在输入密钥时出错了。请完全按照提供的方式输入密钥,并确保不要将 0 与 O 或 8 与 B 混淆。您可以尝试复制粘贴密钥,而不是手动输入,这样可能会更容易。

确保密钥与产品及其版本匹配:

如果您购买了多个产品或多个产品版本,请确保您为正确的产品版本输入了正确的密钥。请注意,即使您有资格免费升级,您也无法使用旧密钥激活产品的新主要版本(升级)。

仍然无法解决?

如果您已经确认密钥输入正确且与产品版本匹配,但仍然无法激活,请联系我们的技术支持团队,我们将竭诚为您解决问题。

如何仅在指定时间段允许互联网访问?

如果您想仅在指定时间段允许互联网访问,例如从下午 5:00 到晚上 9:00,可以使用计划功能。

操作步骤:
  • 启动 Surfblocker,输入您的 Surfblocker 密码(如果需要)
  • 确保勾选了"阻止所有内容"选项
  • 点击"计划"按钮
  • 使用鼠标选择要阻止互联网连接的时间段
  • 点击"确定"按钮
提示:

通过计划功能,您可以灵活设置每天不同时段的网络访问权限,非常适合家长控制孩子的上网时间。

如何设置每日互联网使用时长限制?

如果您想限制每天的互联网使用时长,例如每天只允许使用 4 小时,可以使用每日限制功能。

操作步骤:
  • 启动 Surfblocker,输入您的 Surfblocker 密码(如果需要)
  • 点击"每日限制"按钮
  • 勾选"启用互联网使用配额"复选框
  • 输入您希望允许用户每天在互联网上花费的小时数
  • 点击"确定"按钮
提示:

每日限制功能可以帮助您有效控制家人或员工的上网时长,培养健康的网络使用习惯。

如何使用密码保护互联网连接?

如果您已经在 Surfblocker 设置中设置了密码,就已经使用密码保护了互联网连接。

如何启用密码保护:
  • 启动 Surfblocker
  • 勾选"阻止所有内容"或"仅阻止选定的网站和服务"
  • 每当您想要启用互联网时,系统都会要求输入密码
设置密码的位置:

您可以在 Surfblocker 的"设置"菜单中设置或修改密码。

安全提示:

请务必记住您的 Surfblocker 密码,并妥善保管。建议使用复杂的密码以提高安全性。

如何完全关闭互联网连接?

完全关闭互联网连接非常简单。

操作步骤:
  • 启动 Surfblocker
  • 勾选"阻止所有内容"选项
临时解除阻止:

如果需要临时启用互联网访问,您可以使用"临时解除阻止"功能。当然,您需要提供 Surfblocker 密码(可在设置中配置)。

使用场景:

此功能特别适合需要专注工作或学习时使用,可以有效避免网络干扰。

如何阻止特定网站?

您可以阻止特定网站,同时允许访问其他所有网站。

操作步骤:
  • 启动 Surfblocker,输入您的 Surfblocker 密码(如果需要)
  • 勾选"仅阻止选定的网站和服务"选项
  • 点击"选择要阻止的内容"
  • 在"已阻止的网站"下,添加您想要阻止的网站
  • 点击"确定"按钮
提示:

您可以添加多个网站到阻止列表中,Surfblocker 将自动拦截这些网站的访问。

如何仅允许特定服务或程序(如电子邮件)访问互联网?

您可以阻止互联网访问,但仅允许特定的互联网服务或程序使用网络。

操作步骤:
  • 启动 Surfblocker,输入您的 Surfblocker 密码(如果需要)
  • 勾选"阻止所有内容"选项
  • 点击"例外"按钮
  • 在"允许的服务"下,标记您想要允许的服务
  • 在"允许的程序"下,添加您想要允许的程序
  • 点击"确定"按钮
应用场景:

此功能非常适合工作环境,例如只允许使用电子邮件客户端和即时通讯工具,而阻止网页浏览和其他娱乐应用。

如何仅允许访问特定网站?

如果您想阻止互联网访问,但仅允许浏览特定的网站,可以按照以下步骤操作。

操作步骤:
  • 启动 Surfblocker,输入您的 Surfblocker 密码(如果需要)
  • 勾选"阻止所有内容"选项
  • 点击"例外"按钮
  • 在"允许的网站"下,添加您想要允许访问的网站
  • 点击"确定"按钮
重要提示:

许多网站包含指向其他网站和页面的链接和重定向,这些网站的地址可能不同,您需要将这些相关网站也添加到允许列表中,以确保网页能够正常显示。

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如果您有其他问题或需要进一步的帮助,请随时联系我们的客服团队。我们将竭诚为您提供专业的技术支持。